FOIRE AUX QUESTIONS

📦 Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures, puis livrées en 4 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique. Vous serez informé à chaque étape par e-mail.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Combien coûte la livraison ?
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

🔁 Retours & Annulations

Puis-je annuler ma commande ?

L’annulation est possible dans les 12 heures suivant la validation de votre commande. Passé ce délai, la commande est généralement en cours de traitement.

Puis-je retourner un sac s’il ne me convient pas ?
Comment retourner un article ?
Mon sac à dos présente un défaut, que faire ?

🎒 À propos de nos sacs à dos

Quels types de sacs à dos proposez-vous ?

Notre collection comprend une large gamme de sacs à dos pour s’adapter à chaque usage :

  • Sacs à dos pour ordinateur portable
  • Modèles urbains ou modèles de ville pour le quotidien
  • Sacs à dos de voyage au format cabine
  • Sacs à dos pour le sport et la randonnée
  • Sacs à dos en cuir ou style cuir, au design élégant et intemporel
  • Divers modèles de sacs à dos en tout genre

Chaque sac allie style minimaliste, fonctionnalité et durabilité.

Quelle est la qualité des matériaux ?
Vos sacs sont-ils éco-responsables ?

🧭 À propos de Bakkera

Qui sommes-nous ?

Bakkera est une marque française dédiée aux sacs à dos pour hommes et pour femmes, au design modernes et responsables. Nous croyons qu’un sac peut être à la fois esthétique, ergonomique et éthique.

Notre mission : proposer des sacs à dos durables, pensés pour durer, et adaptés à chaque mode de vie.

Notre engagement
Besoin d’aide supplémentaire ? Notre service client vous répond sous 24h, du lundi au vendredi. Contactez-nous ici