FOIRE AUX QUESTIONS

Dès l’expédition de votre sac, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

La livraison est gratuite et sans minimum d'achat pour toutes les commandes en France métropolitaine, Belgique et en Suisse.

Si le délai de 7 jours ouvrés est dépassé, commencez par consulter votre lien de suivi. Si vous ne trouvez pas d’information, notre service client est à votre disposition pour vous aider à localiser votre colis et trouver une solution.

L’annulation est possible dans les 12 heures suivant la validation de votre commande. Passé ce délai, la commande est généralement en cours de traitement.

Oui. Chez Bakkera, les retours sont gratuits pendant 30 jours à compter de la réception. Il vous suffit de nous contacter pour recevoir une étiquette de retour prépayée.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons l’étiquette de retour ainsi que les instructions précises. Le remboursement est effectué dès que nous réceptionnons l’article.

Nous apportons un soin particulier à chaque commande. Si malgré nos contrôles qualité vous constatez un défaut, contactez-nous dès réception. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.

Notre collection comprend une large gamme de sacs à dos pour s’adapter à chaque usage :

• Sacs à dos pour ordinateur portable
• Modèles urbains ou modèles de ville pour le quotidien
  
• Sacs à dos de voyage au format cabine
  
• Sacs à dos pour le sport et la randonnée
• Sacs à dos en cuir ou style cuir, au design élégant et intemporel
• Divers modèles de sacs à dos en tout genre
  

Chaque sac allie style minimaliste, fonctionnalité et durabilité.

Nous sélectionnons des matériaux résistants, durables et responsables, avec des finitions soignées. Les coutures, fermetures éclair YKK et cuirs et tissus sont conçus pour durer dans le temps, même avec un usage quotidien.

Oui, c’est une de nos priorités.

Nous privilégions une filière courte et transparente, en collaborant avec des partenaires qui partagent nos valeurs :

• fabrication en petites séries
• matériaux durables ou recyclés
• emballages limités et réutilisables
  
  

Bakkera est une marque française dédiée aux sacs à dos pour hommes et pour femmes, au design modernes et responsables. Nous croyons qu’un sac peut être à la fois esthétique, ergonomique et éthique.

Notre mission : proposer des sacs à dos durables, pensés pour durer, et adaptés à chaque mode de vie.

Chez Bakkera, nous ne suivons pas les tendances éphémères. Nous créons des sacs à dos au design intemporel, conçus pour vous accompagner longtemps, que ce soit pour le travail, les voyages, ou les aventures du quotidien.